Qué es CRBOX?
Es la empresa que te da el servicio de transporte de Miami a Costa Rica de tus paquetes y art�culos comprados por Internet así como de carga comercial en el caso de empresas.

No sé comprar por Internet, en CRBOX me ayudan?
Por supuesto!! te damos toda la ayuda y asesoría que requieras ya sea que visites nuestras oficinas, nos llames al 2291-6340, 2291-6343, 2291-6321 o bien que nos escribas a servicioalcliente@crbox.co.cr ,ventas@crbox.co.cr o serviciocorporativo@crbox.co.cr.

Qué es un casillero?
Es el número y dirección virtual en Miami que se te asigna de manera gratuita en dónde haces llegar tus compras realizadas por Internet. Posteriormente nosotros la traemos y te las entregamos hasta la puerta de tu casa u oficina. El número que te llega a tu correo es uno con un total de 8 digitos e inicia con 506xxxxx.

Es gratis el casillero con CROX?
Totalmente gratis, sin mensualidades ni anualidades o cuotas de inscripción. Y no tienes caducaci�n, es decir, tu casillero no tiene fecha de vencimiento.

Cómo me afilio al servicio de CRBOX?
Accese al botón de AFILIATE YA!! que se encuentra en la página inicial varias partes de la página web y una vez ahí complete la información solicitada e inmediatamente tendrá su casillero el cual una vez abierto el sistema le enviará al correo que usted indique los detalles de la apertura.

Qu� hago si se me olvida el número de mi casillero?
En la p�gina de inicio ingresas tu correo elctronico y contraseña y lo puedes obtener. Si aun tienes dudas puedes llamarnos o escribirnos a servicioalcliente@crbox.co.cr o a tucasillero@crbox.co.cr

Puedo compartir mi casillero con alguien mas?
Claro que sí, no obstante al ser el casillero 100% gratuito lo recomendable e ideal es que cada persona obtenga el suyo.

Hay servicio de casillero para empresa?
Es correcto, las empresas grandes, medianas o pequeñas pueden accesar a un casillero ya sea para recibir paquetes pequeños o bien para cargas comerciales generales. En el caso de empresas igualmente puede recibir la información y atención de manera personal si usted solicita de nuestros asesores, o bien, le ayudamos también escribiendo a serviciocorporativo@crbox.co.cr . Con gusto te ayudamos.

Y en el caso de asociaciones solidaristas se puede accesar igualmente a un casillero? Aplica de igual forma que para empresas.

Puedo enviar cualquier cosa a mi casillero en Miami?
Cualquier cosa excepto productos perecederos que requieran permisos de salida en Miami o de entrada en Costa Rica. También lo que son cremas de la piel, colonias, perfumes, cosméticos en general, productos farmacéuticos, de origen animal o vegetal, etc que requieran permisos de salud o de ingreso al país.

Tampoco son aceptados productos explosivos de alta peligrosidad, armas o cualquier artículo que requiera algún proceso de revisión exhaustiva.

Cómo calculo el precio e impuestos aproximados de mi paquete?
Accese a "Nuestras tarifas" y en este espacio usted ingresa los datos requeridos y obtendrá la información. De igual manera si tiene alguna duda o comentario puedes contactarnos a ventas@crbox.co.cr o servicioalcliente@crbox.co.cr, te ayudamos en lo que necesites.

Donde y como enviar mis paquetes a Miami?
Una vez escoges en la página de tu elección el articulo y procedes al pago del mismo (Check Out) en la sección que pide llenar los datos de Billing Address y Shipping Address debes indicar

Cuanto tarda aproximadamente mi paquete en llegar a Miami?
El tiempo de entrega varía de acuerdo a la página donde usted compre y a los días que haya escogido pues según la rapidez con que sean entregados en Miami así será el costo de transporte.

El costo es mayor si es mas rápida la entrega y mas barato si la entrega es mas lenta. La página en donde realizas la compra es la encargada exclusivamente de enviarte a CRBOX tus paquetes, esta última por tanto no tiene injerencia directa en el tiempo que esto tarde, únicamente para el movimiento de Miami hasta la puerta de tu casa u oficina en Costa Rica.

Cuanto tarda mi paquete de Miami a Costa Rica para que me sea entregado en mi casa, oficina o bien, que pueda recoger en las oficinas de CRBOX?
De 2 a 3 días aproximadamente. Recuerda que todo paquete que ingresa a Costa Rica debe tener un proceso aduanero.

Tiene algún seguro mi paquete?
Es correcto, los paquetes cuentan con un seguro de $0.50 por cada $100 de valor factura hasta un límite de $1000. Así por ejemplo si un articulo tiene un valor de $150 tu seguro será de $0.75 (150/100=1.50*$0.50= $0.75) que te cubre extravío del paquete, daño u otro que tenga que ver propiamente con nuestro servicio de transporte. Si el defecto o daño es originado por el proveedor directamente el cliente debe hacer el reclamo respectivo al mismo.

Pagan impuestos mis paquetes?
Todo paquete tiene un proceso de aduana y paga impuestos.

Si se me olvida mi numero de casillero o contraseña qué puedo hacer?
Ingresa a mi crbox e indica tu correo electrónico y oprime la opción “Olvidó la contraseña”? Y el sistema te enviará una provisional que puedes cambiar posteriormente en el momento que desees.

Quiero comprar pero si no tengo tarjeta de crédito, no me aceptan la que tengo o no quiero utilizar la mía que hago?
CRBOX te hace la compra en la página de tu gusto sin ningún problema mientras la página sea segura. Para mas detalle de esto accesa a Nosotros te lo compramos. En donde te explicamos mejor el proceder.

Y qué paginas me sugiere CRBOX?
Ingresando a Página Sugeridas tendrás acceso a muchas de las más importantes y mas reconocidas en Internet. De igual forma si tienes opciones adicionales escogidas a tu gusto igualmente te ayudamos.